返金ポリシー

私共の製品は、肉の味わい、風味、旨みを最良の状態で皆様に楽しんでいただくため、阻害する結着剤や保存料は使用しておりません。
その為、一般的な食肉製品よりも保存期間が短く、デリケートな製品ですので『届いたその日が食べ頃』となっています。
 
また、責任を持って、製造し梱包して送り出しておりますが、皆様のお手元に届く輸送中に関しましては管理しかねます。
到着後は、すぐに『製品温度』や『破損等』の不備がないかを、お客様ご自身で御確認いただき、
万が一、欠陥品であるとご判断された際は、お手数ではございますが商品到着後、2日以内にお問い合わせ下さいませ。

お問合せ　TEL:015-575-2211　MAIL:party@elezo.com

※1、2日以降のお問い合わせに関しては、ご対応致しかねますので、ご了承くださいませ。
※2、一部『殺菌目的』で、ごく微量の亜硝酸NAを使用している製品もございます。

●商品に不備があった場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。ご連絡が2日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
●商品の破損、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
●商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
●イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合による理由や開封された商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
●お客様のご都合によりご不在が続き配送業者の保管期間が過ぎ、お受け取りが出来なくなった商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。