Shopping Guide

当サイト内の製品は、基本、保存性と対極にあるフレッシュ感のある製品づくりに徹しています。いかに塩分や薬品に依存せず最良の状態でお届けするかを最大の目標に掲げています。
そのため、製造体制及び発送サイクルにつきまして厳格な基準を設けております。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかもしれませんが、下記をご理解の上お買い求めいただけましたら幸いです。
 
【ご注文と製造サイクル】
●曜日イメージ
原則、毎週土曜日から翌週金曜日までにいただいたご注文分を製造ロットとする。
翌週月曜日から製造を開始し、同週金曜日までに製品を完成させ発送致します。
※お届け日のご指定できますが、ご注文時にお伝えくださいますようお願い申し上げます。

【配送リードタイム】
●北海道は出荷日の翌日。
●北海道外は出荷日の翌々日（中一日）が最短のお届けとなります。
※お住まいの地域によりましては、お届けまでに2~3日頂く場合もございますのでご了承下さい。
※天候の影響に伴い、遅延が発生する場合もございます。ご配慮いただきご注文をお願い致します。

【キャンセルポリシー】
・私共の製品は、肉の味わい、香り、旨み等を最良の状態で楽しんでいただくため、不必要な結着剤や保存料は使用しておりません。その為、一般的な加工製品よりも保存期間が短く、デリケートな製品となっております。
・『届いたその日が食べ頃』です。また、責任を持って、製造し梱包して送り出しておりますが、皆様のお手元に届く輸送中に関しましては管理致しかねます。到着後は、速やかに開封していただき『製品温度』や『破損等』の異常がないかを、お客様ご自身で御確認ください。
万が一、欠陥品であるとご判断された際は、お手数ではございますが、到着後、2日以内にお問い合わせ下さいませ。（015-575-2211）
※ 一部の製品において、指定される『殺菌目的』にて、ごく微量の添加物を使用している製品もございます。
※到着日より 2日目以降のキャンセルや返品のご依頼に関しては、どのような理由であってもご対応致しかねます。予めご了承くださいませ。

【その他】
●商品の破損、個数違い、異物混入など当方の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担しお取り替えいたします。
●到着後、イメージと異なる、心変わりなど、お客様都合による商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
●お客様のご都合によりご不在が続き、配送業者の保管期間が過ぎ、お受け取りが出来なくなった商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。